我不是專業導遊，更沒有導遊證照，可是我這一次替大陸參訪團安排的來台行程，竟然得到隨團專業導遊的誇讚說：「我帶團已經十多年，帶過的旅遊團超過五百趟，你這次的安排是我見過最精采的，我都自嘆不如。」喔？有嗎？看見我尾巴翹起來了嗎？
【計畫踏實，執行不亂】
因為我是企劃出身，因為我很注重計畫與執行管控，所以我只是利用我平常的所學與習慣來做事，我始終是「不忽悠、做到位」，就是用這麼簡單的邏輯在做，不管這是哪一種專業，不都是這種態度嗎？
你們一定好奇我是怎麼做到位的？首先是「計畫」，一開始旅行社安排的行程是用「罐頭資料」，根本沒有問「顧客的需求」，所以一提出來的草案，馬上被打槍說「亂七八糟」，其實，真的要先詢問「顧客的需求」，然後再「計畫」。
重排！送過來的計畫卻「牛頭不對馬尾」，每一站的「路順」不對，每一站的交通時間也沒算準，要是「顧客也不懂」，真的簽約後，執行時肯定會發生狀況，到時候的衝突與糾紛要怎麼處理？
【做到位是不忽悠不敷衍】
今天來談「做到位」這句話，為何老是有人做事忽悠？講話敷衍？這是壞習慣，因為「也沒怎樣」？所以「一再重複」，越來就越習慣了？
我剛看了一本書，正好寫到「工作到位的真諦」，心有所感，以下是我的閱讀心得，願與大家分享與切磋。
- 老闆要的是結果，若是失敗，雖然你很辛苦，老闆還是不滿意，雖然老闆會安慰你，但是他的內心是在流血、流淚。
- 你不要老是請示，真的要請示，一定要提出三個方案給老闆選擇，而不是問「這事要怎麼辦？」
- 計畫要有具體作法，而不是只談觀念，計畫要提出工作流程、工作時限、預期效益，尤其是成敗關鍵點在哪裡？
- 交代部屬任務，要比他更清楚怎麼做，而不是任由他去做你無法預料的後果，請問你「擔得起嗎？」
- 關心下級，隨時問進度，其實就是在監督，如有偏差能及時矯正，這也是指導，更是管控。
- 關懷部屬要真誠，要關心細節，要關心其家人，要讓部屬感動，要把不屬當成家人看待。
【不是你很忙就代表你很重要】
比爾蓋茨說過：「一個領導如果整天很忙，就證明一件事，他的能力不足。一個領導如果整天很忙，就一個結果，快毀滅了。」
一個領導如果整天忙著做事，就失去了領導的價值和意義；因此，當你此刻很忙的時候就問問自己：
1，我在忙什麼？
2，我忙的事有多大價值？
3，我做的事別人會不會做？
4，我為什麼會這麼忙？
不管什麼原因，如果此刻你很忙，請你真實的面對你自己，該停一停，給自己充充電，學習學習！
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