這次我到廈門，當地友人剛開了一家大型商場，邀我過去給他指導一番，約定時間到了，還讓我在會客室先等候，看到老闆門口等著見他的主管絡繹不絕，讓我好擔心要等很久，心頭還在想著時，看見他親自來迎接我進辦公室，還算有良心，不，是有EQ。
我問他：「你公司是誰在當執行長？」他不好意思的說是「自己跟太太」，但是他也說了：「這樣是不行的，我每天都被這些主管鎖住了，走不開，我就不能去處理一些外面公關的事情，那些更重要。」對！你真內行。
「吳老師，你幫我推薦一個執行長好嗎？」但這句話不是我要聽的，我想給你上課，就問你下面這四個問題：
1，我在忙什麼?
2，我忙的事有多大價值?
3，我做的事別人會不會做?
4，我為什麼會這麼忙?
還有，我希望來給你的主管上上課，上什麼？這堂課題是「什麼叫工作到位」。
1.彙報工作說結果
老闆交代你任務，你的責任就是完成，不需要告訴老闆這任務的過程多艱辛，是多麼不容易；老闆都知道，也知道你有多少能耐；真的要說，也要讓別人去替你說，自己說就不夠高明了。
2.請示工作說方案
不要問老闆「這事怎麼處理？」要提出三個方案給老闆「選擇其一」，而且要分析這三個方案的利弊得失；這是上下之間的互動關係，也是一種工作習慣。
3.總結工作說流程
呈報工作總結，一定要描述這件事的主要關鍵點、失誤點、反思點，而且在作業流程中的先後順序邏輯一定得用條理說清楚。這也是給後人最好的案例教材。
4.交代工作說標準
工作驗收要做考核，有考核就要建立工作規範標準，否則下屬怎知道如何做才能讓上級滿意，做到什麼程度才是最合適的。
5.關心下級問困難
關心下屬，要耐心聆聽他們的困難與疑惑，要認真聽，讓下屬說的越詳細做好。關心下級就是關心他們在工作上的當下心情，這可以讓下屬很感動。
6.交接工作講道德
把之前工作所形成的經驗與啟思，毫不保留的用書面交接給接任者，把完成的與未完成的工作，逐一交接，不要保留，才能使接任者迅速進入工作狀況。
7.回憶工作說感受
與同仁交流工作經驗，坦誠說出自己工作中的感悟，哪些是學到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。不要輕輕帶過忽悠他人，這是很不誠懇的人。
歷史上所有偉大的人物，偉大的商業領袖，有哪位整天忙著做事的？這些領袖每天幹的最多的事就是學習成長，把握方向，分析市場，戰略佈局，制定方法。
比爾蓋茨說過：「一個領袖如果整天很忙，就證明一件事，能力不足。一個領袖如果整天很忙，就一個結果毀滅。」因此，老闆你若是說自己很忙，你是在漏氣自己「很沒有能力」。
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