不知道是好笑還是該生氣？我在臉書發文訴說自己「叫修」常常被放鴿子的無奈，得到許多臉友的呼應「原來大家也遇過」，這些小商家如果對於自己的「失信」一直無動於衷，這種態度就是讓這些人做一輩子小商人的原因。
【小鼻子小眼睛也長不大】
近幾個月，家裡屋頂漏水、冷氣壞掉，排水管爛掉，我去找住家附近的水電工程行來修理，他們約好的時間大都沒來，因為我是注重時間管理的人，所以他們沒準時來，給我的困擾相當大，當我追問他們可以「說準一點」嗎?他們說：「我每次去客戶那邊修理的時間怎麼抓得準，所以跟你約的時間僅供參考啦！」
還有一個商家更可惡，胡亂承諾，他早就知道那天自己根本就沒時間，居然也跟我約，簡直就是沒有失信的羞恥心，真的，這種小商人也難怪一輩子都只能在做小商人而已。
我猜這些小商人是怕生意跑掉，所以先把你騙著等他，這讓我想起在大陸去足浴按摩時也常遇到這爛招，明明就沒技師，他會跟你說「有」，等你換好鞋子衣服之後，他會叫你先去吃東西看電視，原來是「還要等幾分鐘」，但是你不要太單純，所謂的幾分鐘也許就是半小時，最狠的是你們若是好幾個人，他們會先來一個，然後讓其他人也跑不掉。
後來我經驗多了，若是叫我等幾分鐘，我會逼問「幾分鐘說清楚，我要計時喔」。他們才知道不能再忽悠了。
【積少成多變成大商人】
我有許多從小商人變成大商人的朋友，回想他們之所以可以跳脫小格局，到底是有哪些關鍵因素呢？首先是個人的大志氣，不甘於只是小商人，所以勤於進修，也願意投資「擴大」，更重要的是，有能夠有跟他人分享的大氣。
常常有小商人跟我抱怨自己忙死了，我叫他們付錢就有人來幫忙了，他們總是說：「找不到人啦！」例如我家附近的機車修理行，生意相當好，但是老闆一個人在做而已，因為他請的技工都留不住，原因是他給的薪水不夠多，這些技師寧願去找大公司上班，所以問題是「為何不給技師高一點薪水呢？」老闆說不合算，這個理由我不接受，因為你根本不會計算。
我認識的一個大老闆，他原本就是小商人，他目前的事業有將近一百個業務員，是同行之冠，同行都納悶他公司怎麼可能會有那麼多業務員？大家都找不到業務員啊？
答案揭曉，這位老闆他把銷售利潤分一半給業務員，他的思考很簡單，重賞之下必有勇夫，看起來自己是賺少了，但是那麼多人在幫自己賣東西，積少成多，合計賺到的也不少了，這就是大商人大格局的思考邏輯。
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