每次參加展覽會、論壇活動，都有很多心得，袋子裝滿琳瑯滿目的資料，也拿了上百張的名片，然後呢？接下來要怎樣？是否沒什麼改變？還不是跟「啥沒發生」都一樣？如果是這樣，這次花的時間不是白花了？
【人群之中，誰是高手】
大部分的人都會自我安慰說「我得到很多啟示」，這樣說才能替自己的付出找台階下，表示自己不是沒智慧的呆瓜；有少數人會狂妄的說：「這沒什麼！我辦的比他們好。」這樣說才能顯示自己的偉大嗎？想要讓人家尊敬嗎？錯了！反而被人家暗笑「自大」。
真的，我最喜歡從這裡去觀察人性，我自己總是想「在這種地方得到的，光是有好觀念還不足，應該要有變成實際商機的行動計畫。」這也是我的思考習慣，我不喜歡表面工作，像是在會場中那種「胡亂交換名片」的方法，我就很不喜歡，你要認識，就要認真一些的看著對方名片上寫些啥？並且好好的「搞清楚」人家的本色，這才是務實的態度。
【有方法，卻沒心法】
我每次參加論壇，都會寫筆記，密密麻麻的記住心得，還有計畫「接下來」想要怎麼做？我參觀展覽會，每個攤位都很認真看，甚至來回走兩三趟，而不是走馬看花，也不是只看熱鬧，都不看門道的。
我帶徒弟出訪，每一段落之後都會問他「你剛剛看到哪些心得」，從他的看法可以知道他的用心或是心態，其實我發現到「人人眼界不同」，這是很正常的，而且人人之間的命運不同，成就不同，就是從這些不同「演化」出來的。
最近我勤跑大陸，發現到一個很重要的商機，就是標榜「台灣文化」的人才培訓，這很有意思，過去我們台灣的專家顧問去大陸講授的課題往往是「能力啟發」這方面，其實，他們最欠缺的是「心法」。
【做事到位，做人謙和】
這些年來我跟好多大陸的企業家聊過，他們認為大陸的財力雄厚，要買比台灣更好的硬體毫不困難，就好像大陸的高檔餐廳，簡直是皇宮等級的裝潢，可是在人員的服務上就跟不上，這部份便是做人做事的態度與文化。
我在大陸跟企業內各層級主管上過課，因為我上課採取互動是溝通法，所以可以發現他們的觀念與程度，老實說，真的跟台灣差好多，其中有個很大的差別就是「表裡不一」。
有個主管拿了一堆講義給我看：「這是之前老師的講義，你的太單薄了。」他的意思是？我的看法是「那你又做到了多少？」真的，你這樣說是想表達啥？自己都搞不清楚？這就是表面功夫很厲害，實際上沒有內涵。
「見人該說啥？哪些事該做到位！」這就是我認為大陸員工在「為人處事」最欠缺的兩招，僅此而已！
留言列表
