身為企管顧問經常要參加很多公關活動，接觸的全都是老闆或是高階主管，大部分的人看到我名片上的「企管顧問」頭銜都是沒有多問一句，是沒感覺或是不在意？是對於「企業管理」毫無想求知的興趣？還是有啦！很少，偶而才會碰到”不恥下問”的陌生人，我仔細端詳這些人的面貌，以及他們伶俐的口條，眼神透露著智慧，人家可一點都不笨。
【聰明人更懂得虛心求教】
越聰明的人就越會發問，因為他們知道怎麼去挖掘他人的知識來增加自己的智慧，不聰明的人或是個性上自以為是的人往往不會想要去進修，就算是老師在面前了，也不會有求教的念頭，這是什麼道理？
在大陸我用”台商月刊專欄作家”身分參加過很多論壇活動，有次我跟一位副省長聚餐，來賓一一拿出名片來交換，這位副省長看見我名片上的頭銜，馬上就說：「你們雜誌我每個月都在看，你的名字我很熟。」一開始我以為這是場面話，沒想到他敬完酒要回座位之前又折回來找我說：「吳老師，給我們多多寫報導喔！」這我才相信自己的身分在大陸有一個可以讓副省長眼睛一亮的分量。
推崇別人也是在抬舉自己，人高己高，這是人際關係中的一項小哲學，我看很多人都不會使，但是常跟我在一起的朋友都很懂這招，因為顧問就是在傳道解惑的老師，下次遇到了可別放過他，有空檔能問就多問。
【策略決定企業的大運】
在短短的聚會中，經常被問到一些關於企業管理的秘訣，我早已背好了一套最簡化的答案，就在這裡先公開，如果你有幸看到了，下次再遇到我，就可以不用再問了，讓我好好吃頓飯吧！
一家企業最重要的是「策略」，也就是因何而戰的方針，老闆你可否驕傲告訴我「為何可以賺錢」，你靠哪招？也許你不能公開說，但是你一定要讓股東知道公司之所以可以盈利的利基所在。
我現在的工作主軸就是跟老闆喝咖啡聊策略，從你的策略我馬上可以判斷你可以活的是否安全？可以活多好？多久？還能告訴你「可能的隱憂」，這不是算命，也不是通靈，是經驗。
【成功的企業運作是有形與無形的連結】
策略是掌控未來的思考，眼前的事情要先顧好，靠的是”做到位” ，最近發生的復興空難事件，從黑盒子的座艙錄音紀錄發現機師在操作時並沒有依照SOP唸出操作程序，也許這就是造成空難的關鍵所在。
依照我自身的管理經驗，企業運作必須靠老的帶新的，共同完成各單位的本位任務，連結上下左右同仁得以合作無間的有形工具就是SOP，無形工具則是企業文化，所以要問我企業管理的秘訣，你先搞定企業內營運流程的SOP守則，還需創造一個可以讓上下有共識的企業文化。這可簡單明白了重點吧?
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